Politique de garantie de prix

Modalités et conditions de la politique du meilleur prix.

Kétolat Inc. est tellement convaincu que son sac de 1kg d’érythritol biologique en poudre (style sucre à glacée) est le meilleur prix du marché que nous vous offrons une garantie de meilleur prix.

La politique du meilleur prix s’applique aux magasins d’un concurrent canadien ou d’une boutique en ligne canadienne d’un concurrent.

Ketolat Inc. déploie tous les efforts pour vous offrir le prix le plus concurrentiel sur le produit ci-hauts mentionné.
Si un magasin physique d’un concurrent canadien ou une boutique en ligne canadienne d’un concurrent pouvant effectuer des livraisons à votre adresse  offre un plus bas prix (incluant tous les frais facturés par le Concurrent), pour le produit identique (Érythritol biologique 1 Kg en poudre?(style sucre à glacé) qui est en stock et disponible à des fins de vente chez le Concurrent, Ketolat Inc. offrira le même prix que le Concurrent, sans tracas! 

Si le Concurrent offre un pourcentage de rabais, Ketolat Inc. offrira le même prix réduit (incluant tous les frais facturés par le Concurrent).

Les modalités et conditions détaillées, ainsi que les exclusions s’appliquant à cette offre, sont précisées ci dessous.

Comment demander un alignement de prix? 

Lorsque vous magasinez dans notre boutique en ligne, vous n’avez qu’à nous fournir une preuve tangible et satisfaisante du prix inférieur que vous avez trouvé en composant le 514-360-7749 pour parler à un représentant en vue de nous fournir une preuve tangible et satisfaisante du prix inférieur que vous avez trouvé. Vous pouvez aussi soumettre votre demande en envoyant un courriel à info@ketolat.com.

Qu’est ce qui constitue une preuve d’un prix lorsqu’on demande un alignement de prix?

Si vous avez la publicité du Concurrent, veuillez présenter une version imprimée ou une photo/photocopie de la publicité entière. Les versions numériques des publicités imprimées sont également acceptées. Si vous avez trouvé le prix en ligne, veuillez présenter, sur votre appareil mobile, l’URL complète (adresse Web) de la page du produit ou page Web d’un site Web d’un Concurrent admissible.
Sur la preuve en question, Ketolat Inc. doit être en mesure de trouver le nom, la marque, le modèle et le numéro du produit, ainsi que de déterminer l’écart de prix (incluant tous les frais facturés par le Concurrent, comme des taxes et des frais d’importation, de livraison et de manutention).

Qu’est ce qui est considéré comme un Concurrent lorsqu’on demande un alignement de prix? 

Parmi les Concurrents admissibles à la politique du meilleur prix, on compte les magasins physiques locaux d’un concurrent canadien ou une boutique en ligne canadienne d’un concurrent pouvant effectuer des livraisons à votre adresse. Plus précisément :
  • Pour un achat en ligne sur le site de ketolat.com: Le prix inférieur du Concurrent doit être en vigueur et disponible.

Pouvez vous appliquer l’alignement de prix à l’achat d’une grande quantité d’articles? 

Ketolat Inc. se réserve le droit de limiter une demande à un maximum de 15 unités. 
 
Les exceptions à la politique du meilleur prix sans tracas 
Notre politique du meilleur prix sans tracas ne s’applique pas à ce qui suit :
  • Les prix de fermeture d’un Concurrent;
  • Les erreurs de prix ou d’impression d’un Concurrent;
  • Les prix pour des produits discontinués, usagés, remis à neuf ou endommagés du Concurrent;
  • Les prix de liquidation du Concurrent;
  • Les prix des commandes spéciales du Concurrent;
  • Les prix du Vendredi fou, du Cyberlundi et des soldes de l’Après Noël du Concurrent;
  • Les prix spéciaux offerts aux membres et employés du Concurrent, ou encore aux militaires et personnes âgées;
  • Les offres de financement du Concurrent;
  • Les services comme la location, la livraison, l’assemblage et l’installation;
  • Les prix affichés sur des sites Web de vente aux enchères;
  • Les cartes-cadeaux;
  • Les offres de cadeau avec achat du Concurrent;
  • Les offres de vente par correspondance du Concurrent;
  • Les offres de produits gratuits ou en prime du Concurrent;
  • Les coupons et rabais du fabricant;
  • Les offres à quantité limitée ou minimale;
  • Les soumissions et devis;
  • Les prix des vendeurs tiers sur les sites web transactionnels; et
  • Les prix trouvés sur des sites Web de vente de fermeture / de vente au rabais.

Autres modalités et conditions 

  • Les prix du Concurrent doivent être en dollars canadiens.
  • Le prix inférieur du Concurrent doit être en vigueur à la date de l’achat.
  • Le Concurrent doit être un détaillant autorisé situé au Canada.
  • Vous pouvez profiter d’un alignement de prix dans les trente (30) jours qui suivent la date d’achat sur la boutique en ligne de Kétolat Inc.: Si un alignement de prix est nécessaire après la date d’achat, la preuve de l’achat initial de la boutique en ligne de Kétolat Inc. sera requise, ainsi qu’une preuve que le prix inférieur du Concurrent était en vigueur à la date de votre achat sur la boutique en ligne Ketolat Inc.
  • Avant d’accepter d’offrir la politique du meilleur prix, Ketolat Inc. se réserve le droit de vérifier si le Concurrent offre réellement un prix inférieur pour un produit identique à la date de l’achat afin de pouvoir comparer les prix de manière juste et équitable.
  • Le Concurrent doit avoir le produit en stock à des fins de vente immédiate au moment auquel vous souhaitez profiter de la politique du meilleur prix sans tracas. Le produit doit également être en stock et disponible à des fins de vente immédiate à la boutique en ligne de Kétolat Inc. au même moment.
  • Le prix offert par le Concurrent est pour un produit neuf, dans son emballage scellé par le fabricant et assujetti à la garantie du fabricant au Canada. 
  • La politique du meilleur prix sans tracas ne peut être combinée à aucune autre offre, incluant, sans toutefois s’y limiter, les coupons ou les codes promotionnels de Ketolat Inc. qui s’appliquent aux prix des produits.
  • Les prix des produits affichés sur le site Ketolat.com pourraient différer des prix affichés pour les mêmes produits en magasin. Le prix d’un même produit pourrait aussi varier d’un magasin à un autre. 
  • Ketolat Inc. offrira l’alignement de prix pour les boutiques en ligne canadiennes du Concurrent (soit un concurrent qui n’a pas de magasin physique) pouvant effectuer une livraison à votre adresse. Sont exclus les vendeurs tiers sur les sites web transactionnels et les sites de vente aux enchères, de vente de fermeture et de vente au rabais. À titre d’exemple, nous offrons l’alignement de prix pour les articles vendus par Amazon.ca, mais pas pour ceux vendus par un vendeur tiers qui affiche des produits sur Amazon.ca.
  • Ketolat Inc. offre l’alignement de prix seulement pour le produit ci haut mentionné soit le sac de 1Kg d’érythritol biologique en poudre présenté dans sa boutique en ligne ketolat.com,
  • Ketolat Inc. se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les renseignements, ainsi que de modifier des erreurs de prix ou des omissions, et ce, à tout moment et sans préavis. Si vous trouvez une erreur, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de ketolat en composant le 514-360-7749
  • Les modalités et conditions de la politique du meilleur prix sans tracas pourraient être modifiées sans préavis. Date d’entrée en vigueur : 28 octobre 2020.